Le service

Est-ce que c'est un service de transport en commun ?

• Non, le service de Transports collectifs est un service de transport en milieu rural où l’on harmonise les places disponibles dans les transports existants (autobus scolaire, transport adapté, transport du Centre de santé et taxis collectifs) avec les demandes de ses usagers. De plus, on doit réserver son transport à l’avance et se procurer des billets de passage, préalablement.

Le Transports collectifs de la MRC de Maskinongé est opérationnel depuis combien de temps ?

• Depuis le 29 novembre 2004.

Est-ce que ce service est sécuritaire ?

• La vérification d’antécédents judiciaires de tous les membres assure la sécurité de ce service. L’équipe du service de Transports collectifs effectue aussi un suivi de tous les transports effectués.

L'utilisation

Si nous n’avons pas de billet, est-ce possible de payer 3 $ en argent ?

• Il est impossible de payer en argent. Seuls les billets de passage et les cartes mensuelles valides sont acceptés.

Est-ce que le point d’embarquement est près de notre résidence ?

• Principalement oui. Mais il se peut que nous vous demandions de vous rendre à un point d’embarquement.

Est-ce qu’on peut aller faire nos commissions ? Aller à l’épicerie ?

• Oui, mais il faut faire attention aux nombres de sacs rapportés. L’équivalent d’un sac d’école et la possibilité de mettre des sacs en dessous de votre banc sont de bons exemples.

Pourquoi il y a moins d’offres de transport le vendredi et la fin de semaine ?

• Parce qu’il y a moins de demandes de transport. Il y a donc moins de possibilités de jumelage.

Les déplacements

Est-ce que le service de Transports collectifs est seulement pour les gens qui n’ont pas de voiture ?

• Non, ce service a été mis en place pour desservir toute la population de la MRC de Maskinongé.

Est-ce qu’il serait possible d’avoir un transport pour aller à Trois-Rivières ?

• Oui, c’est possible. Par contre, il doit y avoir un nombre suffisant de personnes pour le véhicule demandé.

Est-ce qu’il y a une possibilité d’avoir un autobus seulement pour mon organisme ?

• Il faut laisser des places disponibles afin de permettre aux membres du service de Transports collectifs d’embarquer dans l’autobus.

Est-ce qu’ont peut s’organiser un groupe pour aller faire une activité ou aller à un événement ?

• Oui c’est possible, même si vous ne faites pas partie d’un organisme. Vous devez vous assurer de rassembler suffisamment de personnes pour rentabiliser le transport demandé. Une rencontre avec notre équipe peut avoir lieu pour déterminer vos besoins et les coûts de transport.

Si on va à un rendez-vous, est-ce que le transport nous attend jusqu’à l’heure du retour ?

• Il est impossible pour le transporteur d’attendre avec vous. Mais, vous saurez toujours avant votre départ de quelle façon se fera votre retour.

J’ai absolument besoin d’un accompagnateur pour m’aider à embarquer dans un véhicule de transport, est-ce que je suis admissible à vos services?

• Nous ne pouvons pas vous offrir un service d’accompagnement. Cependant, nous pouvons vous référer au Centre d’action bénévole de la région.

Je suis à mobilité réduite, est-ce que vos véhicules sont adaptés ?

• En fait, si vous êtes à mobilité réduite, nous vous référerons au Transport adapté de la région afin que vous puissiez déposer une demande d’admission. Toutefois, certains véhicules de nos transporteurs sont adaptés.