Le fonctionnement

• Faire une demande auprès du service de Transports collectifs.
• Procéder à une vérification d'antécédents judiciaires.
• Acquitter la cotisation de 5 $ par année.
• Fournir toutes les informations nécessaires pour l'obtention de la carte de membre.

• Planifier ses déplacements, les regrouper et en connaître les détails.
• Contacter le service de Transports collectifs au plus tard 24 heures à l'avance afin de vérifier les disponibilités de transport.
• Mentionner la date du transport désiré.
• Préciser l'adresse de départ et de destination.
• Signaler l'heure de départ, l'heure du rendez-vous et la durée de celui-ci.
• Prévoir la quantité de billets nécessaires pour l'ensemble du trajet.
• Signaler tout déplacement avec un enfant lors de la réservation.
• Se présenter 10 minutes avant et attendre 10 minutes après l'heure convenue pour l'embarquement avant de signaler un retard au service de Transports collectifs.
• Dans la mesure du possible, toute annulation doit être faite 24 heures avant l'embarquement.

• La carte de membre peut être exigée, il faut donc l'avoir à la portée de la main.
• L'usager doit être à l'endroit prévu pour le départ, à l'heure exacte, et prêt à l'embarquement. Il doit aussi s'identifier auprès du transporteur.
• Le conducteur ne doit pas attendre, à moins qu'il arrive plus tôt que prévu.
• Seuls les points d'embarquement et de débarquement existants convenus lors de la réservation seront considérés.
• Les usagers n'ont pas le droit d'attendre l'autobus dans l'école ou dans la cour de l'école. Ils doivent attendre à l'extérieur de ces lieux et ne s'approcher des véhicules qu'au moment de l'embarquement.
• L'usager devra remettre son billet de passage ou présenter sa carte mensuelle dès l'embarquement.
• Le conducteur est l'autorité à bord de son véhicule. Il a le droit de refuser l'accès à une personne qui ne respecte pas les règles ou lorsqu'il juge que la sécurité des autres passagers pourrait être compromise.
• Le conducteur peut désigner les sièges.
• L'usager ne peut pas modifier son trajet lors de l'embarquement.
• Les personnes devront tenir un langage approprié à bord des véhicules.
• L'usager doit garder ses objets dans un sac. Il doit pouvoir les porter sur ses genoux et les disposer de façon à ne pas nuire aux autres passagers. On ne peut rien laisser dans les véhicules en prévision de le reprendre ultérieurement.
• Tout animal même en cage est interdit (excepté le chien guide et le chien d'assistance).
• Tout enfant de moins de seize (16) ans doit être accompagné d'un adulte.
• À bord d'un véhicule, l'usager doit s'abstenir de fumer et de manger.
• Toutes plaintes et conflits entre passagers seront signalés au service de Transports collectifs.